IKEA timmert online behoorlijk aan de weg. Twee recente voorbeelden:
Vraag Anna, de online assistent. Je kunt Anna een vraag stellen, en ze probeert die vraag zo goed mogelijk te beantwoorden. Anders dan bij de andere ‘chatbots’ navigeert de onderliggende browser direct naar de locatie op de site waar het antwoord te vinden is. Als je bijvoorbeeld naar een keuken op zoek bent, leidt Anna je direct naar de keukenpagina. Ze is helaas nog niet zo slim, maar het idee is interessant.
Ander voorbeeld is een Ikea-reclame in de Matrix-stijl. Gemaakt in Flash, en een must see.