Auteursarchief: Ton

Mijn favoriete fietswinkel

Geplaatst op door
4

Dr. BeykVorige week begaf mijn fiets het, na slechts een jaar dienst. Het was weliswaar een tweedehands, maar eerlijk gekocht bij een fietswinkel. Ik bracht de fiets weer terug naar de fietswinkel, Dr. Beyk aan de Overtoom in Amsterdam. Het euvel was direct duidelijk: de trapas moest vervangen worden. Ik liet mijn telefoonnummer achter, en zou teruggebeld worden zodra de fiets gerepareerd was.
Gisteren had ik een bericht op mijn voicemail, dat ik mijn fiets op kon komen halen. De rekening bleek vrij fiks: 61 euro. Toen ik het bonnetje kreeg, maakte de fietsenmaker me erop attent, dat hij een rekenfout had gemaakt, en dat het bedrag 59 euro was. Omdat ik er niet kon pinnen, moest ik langs een automaat. “Kom het geld anders in de loop van de week maar brengen”, zei de fietsenmaker. Ik antwoordde dat ik het geld direct ging halen, maar dat het me tegenviel dat de fiets al na een jaar kapot was. Dat vond hij zelf ook wel, dus hij wilde het bedrag wel verlagen naar 50 euro. Toen ik hem na terugkomst de 50 euro gaf, gaf hij me nog eens 16 euro terug. Het zat hem toch niet lekker, dat die fiets zo snel stuk was gegaan, dus hij wilde alleen de materiaalkosten verrekenen.
Dat noem ik nog eens klantgericht! Als klap op de vuurpijl suggereerde de fietsenmaker me nog om een dezer dagen langs te komen om mijn achterband op te laten pompen – omdat die toch wel wat leeg was. Mijn favoriete fietswinkel: Dr. Beyk, Overtoom, Amsterdam.

De keuze van het volk

Geplaatst op door
5

Stel, je hebt een stuk ‘content’ en je moet er tags bij verzinnen. Kan soms lastig zijn, maar dan helpt het om te zien wat er in de ‘folksonomy’ over getagt wordt. Tagyu is een site die op basis van een stuk tekst of een url tags voor jou verzint. Jeff Jarvis (Buzzmachine) vond het al “the best thing I saw at Web 2.0“. Reverse-folksonomy noemt hij het. Het uitproberen waard.

Worse than Detroit

Geplaatst op door
Beantwoorden

Detroit skylinePennington: These are the Hartz Mountains of Asia. A terrain so rugged, so treacherous, no country will claim it.
Asquith: Worse than Detroit?
Pennington: I’m afraid so.
Quote uit Kentucky Fried Movie (1977), een van mijn favoriete films, met name vanwege de one-liners.
Aan die quote moet ik iedere keer denken als ik de reclame van Vesteda voor bouwproject Detroit zie. Ik heb ooit noodgedwongen een aantal uur op een vertraagde vlucht moeten wachten in Detroit. Dat is geen feest. Detroit staat niet bekend als een enerverende stad: Motown, stad van motoren.
Detroit – als bouwproject – ziet er op het eerste gezicht prima uit. Maar zou Vesteda nagedacht hebben over de ‘gevoelswaarde’ van de stad?

Web2.0 of Web0.0?

Geplaatst op door
2

Web 2.0 meme mapYme haalt op Ymerce een ‘Web 2.0 meme map‘ van Tim O’Reilly aan. De plaat beschrijft een aantal online trends en applicaties die dit ondersteunen. O’Reilly, CEO van de uitgeverij met dezelfde naam, wijdt er een uitgebreid artikel aan. Interessant genoeg om er kennis van te nemen, met name omdat er een hele rits applicaties voorbijkomt die momenteel het front van de hypecurve vormen.
Bezwaar tegen het artikel vind ik dat het de transitie van Web1.0 naar Web2.0 nogal vanuit de applicaties benadert: vroeger had je DoubleClick, tegenwoordig heb je Google AdSense; vroeger had je Akamai, tegenwoordig heb je Bittorrent.
In mijn optiek ging (of gaat) het bij Web1.0 om een revolutionair nieuw kanaal, het internet. Waar het bij dit kanaal met name om te doen was, is ‘content push’. Websites en portals waren erop gericht om de consument te bestoken met zoveel mogelijk content. ‘Eyeballs’ was het magische woord.
Web2.0 voltooit de transitie van het internet naar een volwassen kanaal. Internet is integraal onderdeel van ons dagelijks leven geworden. Je ‘gaat’ niet online, je ‘bent’ online. Je ‘bekijkt’ geen content, je ‘doet dingen’ door gebruik te maken van internet. Web1.0 was ‘content/data centric’, Web2.0 is ‘user centric’. In dat opzicht is ‘user-generated content’ eigenlijk een verkeerde benadering. De ‘content generating user’ dekt de lading beter.
Alle applicaties die genoemd worden – Bittorrent, eBay, Amazon, Flickr, RSS, Greasemonkey, Ruby on Rails, Podcasting – zijn voorbeelden hiervan. Bittorrent verhoudt zich niet zozeer tot Akamai in het verleden, maar is een evolutie van het dubbele cassettedeck en de videorecorder. eBay is het nieuwe lokale Sufferdje (letterlijk, als we het advies van Craigslist mogen geloven), Flickr verenigt het fotoalbum en de dia-avond, en ga zo maar door.
Wat mij betreft is Web2.0 een misplaatste term, en sluit ik me aan bij Dave Winer, die zegt dat “Web 2.0 is a marketing concept used by venture capitalists and conference promoters to try to call another bubble into existence.”
Het Web wordt onzichtbaar, omdat het integraal onderdeel uit gaat maken van ons dagelijks handelen. Leve Web0.0!

Spam of bedrog van KPN?

Geplaatst op door
15

KPN HeadsetEen paar weken geleden stapte mijn werkgever over van Vodafone naar KPN als mobiele operator. Prima, bellen is immers bellen. Maar plotseling ontving ik ‘spam’-SMS, van KPN zelf nog wel. Ik ben niet erg gediend van spam, dus ik drukte het bericht direct weg. Een collega maakte me er echter op attent dat het ging om een gratis headset. Via de site www.kpn-headset.com kon je deze headset in je bezit krijgen door je mobiele nummer in te voeren. Dat veranderde de zaak natuurlijk. Na invoeren van mijn nummer kreeg ik echter de mededeling:

“Deze actie is gericht op een geselecteerd aantal bedrijven. Het door u opgegeven 06-nummer komt niet in aanmerking voor deze actie.
We kunnen uw aanvraag daarom helaas niet verwerken.”

Een dubbele teleurstelling dus; bovendien stond er geen enkele manier aangegeven om hierover met KPN in contact te treden.
Bij nader inzien vraag ik me af of het SMS-bericht en de site daadwerkelijk van KPN zijn, of dat ik “bedrogen” word door een derde partij, die mobiele nummers verzamelt.
Dus KPN, als jullie de ‘blogosphere’ volgen, graag een verklaring!

Hoe goed is het design van mijn site?

Geplaatst op door
Beantwoorden

Jacob NielsenJacob Nielsen – web design guru – heeft vorige week zijn ‘Top Ten Web Design Mistakes‘ over 2005 gepubliceerd. Snel kijken hoe mijn eigen site eraf komt natuurlijk!
1. Legibility Problems
Te kleine fontgrootte – voor de ‘gewone’ content OK, mijn rechter sidebar is misschien wat klein. Maar dat kan voor de slechtzienden gelukkig eenvoudig vergroot worden in de browser.
2. Non-Standard Links
Maak duidelijk wat klikbaar is, en wat al bezocht is – oei, daar ga ik de fout in! Kwestie van mijn stylesheet aanpassen, maar ik ben nog niet helemaal overtuigd; het wordt snel erg druk lijkt me.
3. Flash
Gebruik Flash met mate, en niet voor ‘nutteloze’ zaken – ik gebruik (nog) helemaal geen Flash.
4. Content That’s Not Written for the Web
Is natuurlijk vrij subjectief; ik doe mijn best, maar het is niet aan mij om te beoordelen of dat lukt. Nee, dan mijn collega Femke. Ze blogt nauwelijks meer, maar de verhaaltjes zijn stuk voor stuk juweeltjes.
5. Bad Search
Nielsen merkt op dat het ‘herstellen’ van een slechte zoekfunctie veel werk kost. Terecht. Ik gebruik de standaard met WordPress meegeleverde zoekfunctionaliteit, en volgens mij werkt die goed.
6. Browser Incompatibility
De narigheid met browsers is dat je al snel achterloopt en je hele site weer om kan gooien. Gelukkig gaan de browserontwikkelingen de laatste tijd niet zo hard, en conformeren ze aan de W3C standaarden. WordPress ook, dus mijn site is volledig compatibel.
7. Cumbersome Forms
Het enige formulier dat in mijn site zit, is om een reactie te plaatsen. Deze is heel basaal, dus ook hier loop ik geen strafpunten op.
Overigens is het een terecht punt, dat veel formulieren die je op het web tegenkomt om te huilen zijn. RIA’s/AJAX zijn wat mij betreft de toekomst.
8. No Contact Information or Other Company Info
Niet zo relevant voor een weblog lijkt me. Je kunt me bereiken per mail, of liever nog door te reageren op een post. Ik herken het wél, het gemis aan een adres of een telefoonnummer op een site. Ik kan me voorstellen dat een bedrijf hier een bijbedoeling mee heeft, maar het werkt vaak averechts.
9. Frozen Layouts with Fixed Page Widths
Een pagina die niet meeschaalt als het venster kleiner wordt – daar heeft mijn site niet onder te lijden.
10. Inadequate Photo Enlargement
Nielsen irriteert zich eraan dat als je een foto vergroot, je nog steeds dezelfde foto ziet, maar dan groter. Neem in de plaats hiervan een foto met hogere resolutie, en vergroot díe. Hiervan maak ik op mijn site geen gebruik.
Conclusie: ik kom er voor 2005 vrij genadig vanaf, alleen moet ik aandacht besteden aan fontgrootte en hyperlinks…

Bot vangen bij het kabinet

Geplaatst op door
Beantwoorden

Ben BotMinister Bot vond de inval in Irak bij nader inzien niet erg verstandig. Logisch, want de inval was bedoeld om nucleaire wapens op te sporen, en die werden nooit gevonden.
Onmiddellijk ontstond er ophef in de kamer. ‘Onverstandig’ en ‘ongepast’ waren zijn uitspraken geweest. Hierop besloot Bot zijn eerdere verklaring in te trekken, en meende hij ‘dat de inval gerechtvaardigd was en dat hij net als het kabinet in 2003 de invasie vandaag waarschijnlijk zou steunen.’
Wie houdt nou wie voor de gek? Bot de regering? Bot zichzelf? Of de regering het Nederlandse volk?
Als een minister moet vrezen voor een berisping als hij een mening verkondigt die niet in lijn ligt met die van de regering, zijn we volgens mij niet op de goede weg. Zeker als zijn eerste opvatting toch zeker wel hout snijdt: OK, een dicatator weg, maar geen kernwapens, en een land dat inmiddels in staat van ontreddering verkeert.
Toch eens gekeken wat de mening van de ‘gewone man’ is. Ik had verwacht dat de meeste nieuwssites hier ruimte voor zouden bieden. Dat valt wat tegen.
GeenStijl, Trouw en de Telegraaf hebben een lezersreactie. Bij de Volkskrant vind ik alleen een reactie van ‘deskundigen’, terwijl bij NRC alle informatie achter de login zit. Marijnissen blogt er natuurlijk over, terwijl op de site van de NCRV de kijkers mogen reageren op een stelling. Tot slot kun je natuurlijk een zoektocht starten op Web-log.nl.
Overigens ben ik benieuwd of onze volksvertegenwoordigers déze media ook volgen.

Nederlands Lekste

Geplaatst op door
Beantwoorden

Het AD publiceert een verklaring van één van de verdachten in de ontvoering van Claudia Mechers. De verklaring is ‘uitgelekt’, zoals de overige media (hoofdverdachte Melchers-zaak bekend; aparte woordspeling) berichten. Hoe komt het toch dat er voortdurend rapporten lekken en ‘vertrouwelijke’ informatie op straat terecht komt? En waarom wordt daar nauwelijks aandacht aan besteed? Je zou toch zeggen dat bij een gesprek met een verdachte niet heel veel mensen aanwezig zijn – en dat dus eenvoudig te achterhalen zou moeten zijn wie de ‘lekker’ is…

IKEA online

Geplaatst op door
Beantwoorden

anna ikeaIKEA timmert online behoorlijk aan de weg. Twee recente voorbeelden:
Vraag Anna, de online assistent. Je kunt Anna een vraag stellen, en ze probeert die vraag zo goed mogelijk te beantwoorden. Anders dan bij de andere ‘chatbots’ navigeert de onderliggende browser direct naar de locatie op de site waar het antwoord te vinden is. Als je bijvoorbeeld naar een keuken op zoek bent, leidt Anna je direct naar de keukenpagina. Ze is helaas nog niet zo slim, maar het idee is interessant.
Ander voorbeeld is een Ikea-reclame in de Matrix-stijl. Gemaakt in Flash, en een must see.